Kundenbindungsprogramm

Ein Kundenbindungsprogramm ist eine Reihe von gezielten Maßnahmen, die darauf abzielen, die Loyalität bestehender Kunden zu erhöhen und deren Lebenszeitwert zu maximieren. Solche Programme können verschiedene Elemente wie Bonusprogramme, exklusive Angebote oder persönliche Betreuung umfassen. Durch die Implementierung effektiver Kundenbindungsprogramme können Unternehmen die Kundenabwanderung reduzieren und die langfristige Rentabilität steigern.

Andere Schreibweisen

Loyalitätsprogramm, Kundenbindungsstrategie