Kundenloyalität (EN)

Concept

Willingness of customers to repeatedly buy from a company

Kundenloyalität im Kontext

  • Wird typischerweise zusammen mit Kundenbindungsprogrammen, CRM-Systemen und Kundenwertberechnung verwendet
  • Verwandt zu: Kundenbindung, Kundenwert, Customer Lifetime Value (CLV), Markenloyalität
  • Beispiel-Einsatz: Implementierung von Treueprogrammen, personalisierten Kundenkommunikation und exklusiven Angeboten für Stammkunden
Quelle: AI Generated