Kundenpflege

Concept

Betreuung und Betreuung bestehender Kundenbeziehungen

Kundenpflege umfasst alle Maßnahmen zur Pflege und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Sie reagiert auf die Bedürfnisse und Anforderungen der aktuellen Kundenbasis und zielt auf deren langfristige Bindung ab. Im Gegensatz zur Akquisition ist die Kundenpflege eher reaktiv und fokussiert auf die Erhaltung und Vertiefung von Kundenbeziehungen.

Andere Schreibweisen

Kundenbetreuung, Kundenbindungspflege

In diesen Lernmodulen erwähnt

Quelle: AI Generated · Auto-extracted from FUTO modules: IK 07 Vertrieb und Kundenbeziehungen