Reklamation

Die Reklamation ist die formelle Beanstandung von Mängeln bei gelieferten Waren oder Dienstleistungen mit der Forderung nach Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Preisminderung. Sie wird erstellt, wenn die Wareneingangsprüfung Abweichungen von der Bestellung feststellt. Eine formelle Reklamation sollte detaillierte Beschreibungen der Mängel enthalten und eine klare Lösung vom Lieferanten innerhalb einer angemessenen Frist fordern.

Andere Schreibweisen

Mängelrüge, Beanstandung